Politica de confidențialitate

TOTALVENT SRL respectă viața privată a tuturor vizitatorilor și clienților săi. Această politică explică pe scurt cum tratăm informațiile pe care ni le furnizați.

Cine suntem

TOTALVENT SRL, CUI 51988212, Nr. Reg. Com. J2025043523000
Sediu social: Calea Moldovei nr. 653, sat Hemeiuș, județul Bacău, cod poștal 607235
Contact: contact@totalvent.ro, 0726 221 100

Ce informații colectăm

Doar ce e necesar pentru a vă oferi serviciile:

Nume, telefon, email — la cererea de ofertă sau cont
Adresă de livrare — pentru transport
Detalii proiect (suprafață, sistem, buget) — pentru consultanță
Date de navigare anonime (IP, browser, pagini) — pentru analiză agregată

De ce avem nevoie de ele

Să vă trimitem oferta personalizată
Să livrăm produsele și să oferim service
Să vă contactăm pentru update-uri legate de comandă
Să respectăm cerințele fiscale (păstrare facturi 10 ani)

Ce NU facem

Nu vindem datele către terți pentru marketing
Nu trimitem newsletter automat fără consimțământ explicit
Nu folosim profilare automată pentru decizii care vă afectează

Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți dreptul de:

A ști ce date avem despre dvs. (acces)
A le corecta dacă sunt greșite
A le șterge ("dreptul de a fi uitat")
A vă opune prelucrării pentru marketing
A primi datele într-un format portabil

Pentru orice solicitare: contact@totalvent.ro — răspundem în maxim 30 de zile.

Cu cine partajăm datele

Doar cu parteneri esențiali pentru îndeplinirea serviciului:

Curieri (Sameday, FanCourier) — doar nume, adresă, telefon pentru livrare
Procesatori de plată — doar pentru tranzacții, fără păstrare CCV
Producători (Airfi, BSK, etc.) — doar pentru garanție, la cerere

Toți partenerii sunt obligați contractual să respecte GDPR.

Securitate

Folosim:

Conexiuni HTTPS criptate pe tot site-ul
Parole stocate hash-uite (bcrypt cu salt)
Acces administrativ doar prin autentificare în doi pași
Backup-uri zilnice pe servere separate

Reclamații

Dacă nu sunteți mulțumit cu modul în care tratăm datele, ne puteți contacta direct sau vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: dataprotection.ro.